Handelsbetingelser

Fragt og levering

Levering er gratis ved køb over 300,- kr.

Varer afsendes typisk første hverdag efter bestilling. Det kan ske, at kontoret er lukket nogle dage på grund af messe, ferie etc. – i disse tilfælde vil der være en oplysning om forventet levering øverst på hjemmesiden.

Vi sender med GLS, og typisk leveres bestilte bøger på 2-3 hverdage i Danmark. 

Det er også muligt at bestille bøger til afhentning på vores adresse Mejlgade 44D, stuen, Aarhus C.

 

Varemodtagelse

Ved modtagelse bedes du kontrollere varen. Er indholdet af pakken beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det straks ved at kontakte Lone på lone@svaneogbilgrav.dk eller 26 46 00 02.

 

Fortrydelsesret

Skulle du fortryde dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget varen. Kontakt os venligst på mail, inden du returnerer varen. Returnerer du varen, er det for egen regning og risiko. Send ikke varer retur pr. efterkrav.

Vi tager forbehold for udsolgte varer, taste-, pris- og billedfejl.

 

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret ved fejl eller mangler. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter fejlen eller manglen er konstateret.

 

Persondata og fortrolighedspolitik

Kortholder bliver bedt om at oplyse e-mail, adresse og telefonnummer, når der afgives ordre. Svane & Bilgrav respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi videregiver ikke informationer til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. Vi vil ikke videregive dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse. 

 

Det er sikkert at handle

Der betales med danske kr. (DKK), og beløbet hæves, når varen er købt. Der kan betales med MobilePay, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Paypal. Betaling med kreditkort er sikret og overholder de internationale standarder PCI (Payment Card Industry) og CISP (Cardholder Information Security Program) for databeskyttelse. Du kan derfor trygt anvende dit betalingskort.

 

Mere information

Har du spørgsmål, kan du kontakte Lone på telefon 26 46 00 02 eller lone@svaneogbilgrav.dk

 

Adresse

Svane & Bilgrav

Mejlgade 44D, stuen

DK-8000 Aarhus C