Handelsbetingelser
Fragt og levering
Levering er gratis ved køb over 300,- kr.
Varer afsendes typisk første hverdag efter bestilling. Det kan ske, at kontoret er lukket nogle dage på grund af messe, ferie etc. – i disse tilfælde vil der være en oplysning om forventet levering øverst på hjemmesiden.
Vi sender med GLS til afhentning i en pakkeshop nær din adresse.
Varemodtagelse
Ved modtagelse bedes du kontrollere varen. Er indholdet af pakken beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det straks ved at kontakte Lone på lone@svaneogbilgrav.dk eller 26 46 00 02.
Fortrydelsesret
Skulle du fortryde dit køb, har du 14 dages fortrydelsesret, fra du har modtaget varen. Kontakt os venligst på mail, inden du returnerer varen. Returnerer du varen, er det for egen regning og risiko. Send ikke varer retur pr. efterkrav.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, taste-, pris- og billedfejl.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret ved fejl eller mangler. Du skal reklamere inden for rimelig tid, hvilket er inden 2 måneder efter fejlen eller manglen er konstateret.
Persondata og fortrolighedspolitik
Kortholder bliver bedt om at oplyse e-mail, adresse og telefonnummer, når der afgives ordre. Svane & Bilgrav respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Vi videregiver ikke informationer til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre en transaktion. Vi vil ikke videregive dit navn, adresse, e-mailadresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Det er sikkert at handle
Der betales med danske kr. (DKK), og beløbet hæves, når varen er købt. Der kan betales med MobilePay, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay og Paypal. Betaling med kreditkort er sikret og overholder de internationale standarder PCI (Payment Card Industry) og CISP (Cardholder Information Security Program) for databeskyttelse. Du kan derfor trygt anvende dit betalingskort.
Mere information
Har du spørgsmål, kan du kontakte Lone på telefon 26 46 00 02 eller lone@svaneogbilgrav.dk
Adresse
Svane & Bilgrav
Skejbyparken 139
DK-8200 Aarhus N